2019年4月3日，亚丰公司召开月度工作例会，总结3月份工作结果，研讨4月份工作计划。公司总经理及各部门负责人参加本次会议，会议由王萍主持。

会上，营销中心、客户服务中心、保安公司、行政中心依次报了3月份的工作进展情况和4月份的工作打算。

会议主要讨论点有：1.坚持以客户服务为中心的理念，提高客户满意度；2.团队运营管控，提高服务品质；3.提高回款率，维护客户关系。4.根据公司近期工作计划，安排部署下一步工作。

会上，各部门负责人分别围绕以上议题作了汇报。根据目前部门出现的问题，大家表示：将尽最大努力解决这些问题。

接着王总经理就目前工作提出了以下要求：

1

在提升品质方面，服务中心经理、保安公司经理要认真落实，严格要求，加强训练。用细致的服务来提升服务品质，维护企业形象。

2

节约耗材、成本管控是企业必须要做的事情，要树立一种“点点滴滴降成本，分分秒秒增效益”的节约意识，提倡全体员工的节约意识，各项目经理要积极行动。

3

无规矩不成方圆，所有员工须严格遵守公司的各项制度并坚决落实。行政中心要做好制度宣传，让所有员工熟悉制度、了解制度、遵守制度。

4

加强沟通，增强部门及员工之间的交流沟通，提高员工对公司的认同感及归属感，要架起员工之间沟通的桥梁，只有发现问题，分析问题，解决问题，才能使管理更高效 。