管理规模和增速屡创新高

在政策和法律环境、经济环境、技术环境、社会文化和自然环境不断完善优化的形势下，物业服务行业保持着较好发展势头，市场需求持续释放，推动管理规模和增速屡创新高。数据显示，2018年中国物业服务百强企业管理面积均值达3718.1万平方米，同比增长17.52%；百强企业在管项目数量均值为192个，较上一年新增14个。

从区域分布来看，2018年，百强企业53.12%的管理面积位于五大城市群，其中，长三角、成渝、珠三角、长江中游和京津冀城市群的分布比例分别为18.17%、9.34%、9.06%、8.51%和8.04%。

具体城市方面，2018年，百强企业管理面积前二十城市中，重庆管理面积最高，约3.49亿平方米；其次是北京，管理面积约为2.06亿平方米；上海、济南、武汉、成都、广州、杭州均在1.5亿平方米以上。

得益于管理规模的不断扩大，物业服务行业保证了营收及净利的稳步增长。2018年，百强企业营业收入均值达88617.51万元，同比增长19.41%；净利润均值为7221.40万元，同比增长25.95%，继续呈现增长态势。

各业务比重来看，2018年，百强企业得益于内生增长加快、外延扩张持续，基础物业服务收入均值再创新高，达71326.86万元，同比增长17.50%，是百强企业收入的有力后盾，占比高达80.49%。

各业态比重来看，百强企业在扩规模、创收入的同时，均衡多业态发展，不断拓宽业态服务领域。2018年，百强企业住宅物业服务费收入占基础物业服务总收入的比重最大，达45.79%，办公物业、商业物业服务费收入占比均超过10%，分别为19.94%、14.45%，产业园区物业、公众物业、学校物业、医院物业和其他类型物业服务费收入占比分别为6.62%、2.12%、3.28%、3.02%及4.79%。

总的来说，中国较快的城镇化进程和人均可支配收入的提升是拉动国内房地产市场的主要推手，也是物业服务得以持续发展的重要源泉。鉴于国内土地供应相对充足、居民住宅新建增速仍旧较高，物业服务市场前景依旧可期，百强企业业绩有望跨上新的台阶。

物业服务行业呈现四大趋势

今后，物业服务行业发展将呈现以下几个趋势：一是物业服务行业将主动融人现代化城市建设，坚持高端化、特色化、集约化发展路径，以物业管理行业转型升级为抓手，持续提升物业服务品质，进一步提升物业服务行业的影响力，助力经济社会发展迈向可持续高质量发展。

二是物业管理部门及行业协会将积极探索高质量发展路径，制定高质量发展标准，形成行业可复制可推广的发展模式。同时，着力完善物业管理工作体系，着力深化体制机制创新，着力优化行业发展环境，不断提升物业管理水平和行业发展水平，形成与现代都市相适应的行业发展新格局。

三是主动回应和满足人民对美好生活的新期待、新需求，着力解决物业服务发展不平衡不充分的核心问题，不断提升行业发展品质、环境品质、服务品质，提高物业基础服务保障能力和优质服务均衡化水平，加快构建布局合理、功能完备、优质高效的物业服务体系持续增进人民群众的获得感、幸福感和安全感。

四是完善线上线下合一、前台后台联动的物业服务新模式。推广“互联网＋管务公开”，鼓励物业服务企业通过互联平台公开物业管理相关信息，加快推进与商业零售、文化、旅游休闲、餐饮、医疗健康、教育、体育等其他生活性服务业融合发展，鼓励物业服务企业通过跨界融合、聚合共享等方式，发展数字经济、智能经济、绿色经济、创意经济、流量经济和共享经济等新经济产业形态。