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哪些问题可以找物业,物业应该提供哪些服务
作者:管理员     来源:管理员     所属分类:新闻中心     阅读次数:910     发布时间:2019-07-23

交了几年的物业费对于物业应当提供哪些服务很多人都不是很了解,所以有些事情明明是可以找物业解决的,但是由于不知道物业的职能所以就找了别人来解决,这样不仅额外多花了钱而且还耽误时间,所以这个时候如果找物业的话起码会很放心,所以今天亚丰物业针对这个问题为大家阐述一下。

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物业管理服务通常包括两大内容:日常管理和特约服务。

日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:

1、征收各类费用、保管使用管理基金

定期收取管理费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。

2、日常养护

对于一个物业来说,配套的机电设备、供水、供电系统、共用设施等应经常、定期地进行养护,让其维持良好的运行状态,延长设备的使用寿命。

3、清洁绿化

对一个住宅小区来说,搞好清洁绿化工作可为业主和住户创造良好、舒适的工作、生活环境,培养人们亲近自然的意识,热爱自然、热爱生活。

4、安全保卫

在现实生活中,每个人都希望有安全感。物业管理应切实做好安全保卫工作,将不安全因素消灭在萌芽状态,让业主和使用人无后顾之忧,确保人们的生命财产安全。

5、消防工作

物业管理应高度重视消防工作,一定要保证消防设备处于良好待用状态,并培训一支业余消防队伍,一遇火情可立即作出反应。另外,还要提高业主和使用人的防火和自救意识。

6、房屋共用部位的维护与管理:物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到,及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。

7、协调各方面社会关系

物业管理公司应与派出所、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的政府各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。

8、处理好物业内部人际关系

一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。

另外,特约服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、病人、儿童,订票送票,代为购物,送货上门等。


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