业主回家后发现自己家门口的鞋柜不翼而飞，找到物业才得知，鞋柜连同鞋子一起被丢进了垃圾堆。

日前，市民刘先生向记者讲述遇到的烦心事。本月16日下午，刘先生回家时发现，原本放在自己家门口的鞋柜不知去向，刘先生调取监控后发现，原来是小区物业所为，便赶忙去物业寻找。

物业回答，清理楼道废物的通知早在本月初张贴，鞋柜和鞋都已被处理，他们没义务保存。刘先生表示，为了照顾家里生病的哥哥，自己跟妻子常年都住在哥哥家里，很少回自己家。每年到需要交物业费或者车位费的日子，小区物业都会打电话通知他，而这次物业清理自家的东西没有电话通知。刘先生觉得，作为业主可以配合物业完成工作，但在自己毫不知情要清理楼道的情况下，物业擅自处理业主物品还态度蛮横，这让自己不能接受。

记者联系了小区所属物业东方瑞达物业服务公司，负责人杨经理称，早在本月初物业工作人员就已经张贴了关于清理楼道的通知，对于没有在规定时间内清理的物品，物业将按无主处理。“对于清理后的杂物，我们都堆放在小区空地，物业公司对此没有保管的义务。”

针对此事，记者咨询了天津兆耀律师事务所张成队律师。

张律师分析，业主在物业公司发出通知后，要求自行清理楼道杂物的情况下，仍占用楼道、放置物品，本身是存在一定过错的。对自己的损失应当承担一定的责任。但物业公司清理楼道杂物的行为虽系履行物业管理职责。但如果物业公司发现物品明确在某个业主门前，又在正常使用，且能够联系到业主的，就应该联系业主。如果是这种情况下，物业公司未经业主同意的情况下，就将业主的私人物品进行处理，显然也是要承担法律责任的。物业遇到楼道堆积杂物可以看看下面的通知和法律法规，这样做既合法，又合理。

关于及时清理楼道杂物的通知

各位业主、住户：

根据公安部门关于加强火灾防范及治安防范等工作的部署，为给您和邻居创造一个优美、舒适、安全的居住环境，请您不要在楼道、楼道配电间内堆放杂物，以免造成消防安全隐患。目前小区楼道内存在堆放各种杂物现象，甚至堵塞了消防通道，存在着严重的消防隐患。为加强小区消防安全管理，请各位业主及装修人员在12月30日前自行清理各自的堆放物，逾期未清理者，所造成的损失及后果自负。

另有个别住户擅自改装防火门、在防火门上加锁等行为造成严重的安全隐患，限下周内恢复原状，逾期不整改的将进行严厉处罚。

楼道内堆放杂物垃圾隐患多：

一、产生有害气体；

二、老鼠蚊蝇栖息和繁殖的场所，病毒和细菌存在的根源；

三、极易引起火灾；

四、发生险情，直接影响到人员的疏散、逃生及救援

五、影响邻里关系。

根据消防安全要求，请住户务必将堆放在楼道内有用的物品搬回家中，将不用物品、杂物及垃圾自行清理出楼道。窗外、阳台栏杆外、空调架上，不要放置各类物品。教育小孩燃放烟花炮竹时远离易燃易爆物，更不要将烟花炮竹扔进下水井、管道、化粪池，以免发生爆炸，危及生命安全、财产损失。

楼道堆放的物品杂物，是对他人合法权益的侵害；高空坠物，会带来意外伤害。一旦造成事故，物主将承担相应的法律责任。特此通知，请张贴切并互相转告。

XX物业管理有限公司

2019年 月 日

消防管理办法关于楼道堆放杂物处理规定

第六十条　单位违反本法规定，有下列行为之一的，责令改正，处五千元以上五万元以下罚款：

（一）消防设施、器材或者消防安全标志的配置、设置不符合国家标准、行业标准，或者未保持完好有效的；

（二）损坏、挪用或者擅自拆除、停用消防设施、器材的；

（三）占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口或者有其他妨碍安全疏散行为的；

（四）埋压、圈占、遮挡消火栓或者占用防火间距的；

（五）占用、堵塞、封闭消防车通道，妨碍消防车通行的；

（六）人员密集场所在门窗上设置影响逃生和灭火救援的障碍物的；

（七）对火灾隐患经公安机关消防机构通知后不及时采取措施消除的。

个人有前款第二项、第三项、第四项、第五项行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。

有本条第一款第三项、第四项、第五项、第六项行为，经责令改正拒不改正的，强制执行，所需费用由违法行为人承担。