亚丰物业集团 :品质考核全覆盖 服务质量在提升
作者:管理员     来源:管理员     所属分类:亚丰新闻     阅读次数:856     发布时间:2019-05-18

为落实亚丰物业集团对项目的严格管理,提升项目服务品质,亚丰物业集团自5月起,由行政中心李经理全面主持,联合客户服务中心及项目管理人员对公司各项目进行考核。

考核组由李经理负责,随时组织考核人员,通过明察暗访,对各个项目点的卫生、细节、楼道、人员服装、三米文化等重点进行考核。严格按照考核表,保证公平、公正,公开。并结合公司考核标准,对项目及业务点有浮尘、清理不彻底、卫生间细节等具体问题进行扣分,考核组成员也会针对问题现场指出并给出整改建议。检查情况在考核结束后,整理汇总发送至公众平台进行通报。

截止5月15日,本月的第一次考核基本完成,各项目管理人员能够针对考核中存在问题及时采取整改措施,按照要求将整改后的情况以照片形式发送至公众平台。这种工作第一、不找理由的精神值得我们每一位亚丰人学习。

当然考核还对表现突出的项目提出表扬,激励各项目再接再厉,继续保持和提升自身工作亮点,认真完善总结,积极主动,严格工作要求,提升服务品质。

公司表明:针对重复出现的考核问题要杜绝,要求各项目平日做到自查互查日常化,扎实开展好各项工作。认真总结,提升服务标准,提升服务质量,提升服务水平。争取为亚丰的发展做出更大的贡献。